MoneyBackExpert

Краткая справка MoneyBackExpert

MoneyBackExpert — иностранная чарджбэк-компания, которая появилась в Америке в 2006 году. Юристы Антон Смельский и Никита Каверин создали юридическое объединение Yokko Law LLP, которое в 2010 году начало работать в тандеме с компанией LawTrust Management UK. В 2015 году объединение было переименовано в International Business Company. Изначально головной офис организации находился в Великобритании, а потом перехал в Эстонию. Сейчас компания обслуживает клиентов из СНГ, Америки и Евросоюза. Наземные офисы имеют в Лондоне и Таллине. Открытие офиса в России в процессе. На основании какого разрешающего документа компания ведет свою деятельность, на сайте не указано. 

Услуги “МаниБэкКсперт”

Организация помогает вернуть деньги от брокеров и других нечестных инвестиционных компаний посредством процедуры чарджбэк. К ней можно обращаться, если клиент пополнял свой счет на платформе компании следующими способами:

• с банковской карты;

• с помощью криптокошелька, через онлайн-обменники или криптовалютную биржу;

• банковским переводом;

• наличными через курьера;

• через обменники;

• с помощью прямого перевода на карту физического лица. 

На сайте указано, что компания берется инициировать возврат только в том случае, когда он действительно возможен. Количество успешно проведенных чарджбэков составляет 89,5% — такую информацию предоставляет компания.

Схема работа с клиентами и оплата услуг

Каждый клиент, который зашел на сайт MoneyBackExpert, может получить бесплатную консультацию. Для этого он должен заполнить соответствующую форму и дождаться звонка менеджера. Если по итогам предварительного общения будет принято решение о возможности возврата денег, то клиент должен будет предоставить компании всю информацию о взаимодействии с брокером, включая скриншоты документов, которые подтверждают зачисление средств на счет. 

Что касается вознаграждения за услуги, то его размер на сайте не указан. Оплату нужно вносить после того, как компания выполнит свои обязательства и клиент получит свои деньги. Предоплата не предусмотрена, во всяком случае так указано на сайте.

Схема проведения чарджбэка

Первым делом сотрудники компании готовят документы на опротестование транзакции, которые потом передаются в банк клиента. Если банк клиента не имеет замечаний, документы отправляются в банк брокера, а потом и к самому брокеру. Брокер имеет право оспорить предъявляемые ему претензии. У него на это есть 30 дней. Если брокер не согласен возвращать деньги добровольно, то будет проведен арбитражный суд.   

Сколько времени займет проведение чарджбэка, на сайте не указано, но есть рекомендация инициировать оспаривание транзакции как можно раньше, потому что предусмотрены сроки, по истечении которых это невозможно будет сделать. 

Заключение

MoneyBackExpert не имеет разрешения на юридическую деятельность в России, поэтому не спешите прибегать к ее услугам. Мы рекомендуем для начала изучить отзывы о компании в интернете. Также потребуйте у менеджеров предоставить для прочтения пользовательское соглашение, так как этот документ не представлен на сайте. Будьте осторожны, чарджбэк-компании также как и брокеры, могут быть мошенниками.